A Semalt Expert elmagyarázza, hogy mit tehet rosszul a marketing automatizálásában

A marketing-automatizálás a marketingtevékenységek automatizálásának folyamata kommunikációs eszközök és speciális szoftverek felhasználásával. A marketing-automatizálás segít a visszatérő tevékenységek megrendelésében, a piaci szegmentálásban és a folyamatban lévő intézkedések sikerességének mérésében.

Oliver King, a Semalt Digital Services szakértője elmagyarázza, hogyan lehet sikeresen végrehajtani a marketing automatizálást, elkerülve a következő hibákat.

1. Összpontosítva elsősorban az e-maileket

Az első hiba, amelyet a marketingszakemberek általában elkövetnek, azon gondolkodik, hogy az ismétlődő marketing tevékenységeknek csak az e-mail kommunikációra kell vonatkozniuk. Az elején hasznosak. A marketing automatizálása általában kiváló nyomon követési stratégia. Vannak azonban más marketing csatornák is, mint például a tartalommarketing és a közösségi média. A felhasználói viselkedés és az előnyben részesített tartalom ismeretében automatikus értesítéseket, e-maileket vagy üzeneteket hozhat létre, amelyek olyan kapcsolódó tartalomra irányítják őket, amely őket is érdekli. Az e-mailekre való összpontosítás korlátozza az ügyfelek megszerzését, mivel a legtöbb néző valószínűleg tartalmat és az üzleti jelenlétét fogja keresni az interneten.

2. A testreszabás megszüntetése

A személyre szabás fontos, mivel a névjegyzékben szereplő mindenki számára monoton tartalom károsíthatja az üzletet. Az ügyfeleknek különösnek kell érezniük magukat, így hasonló üzenetek küldése nekik nem segíti ezt. A testreszabás megköveteli a kutatást és az ügyfelek preferenciáinak meghatározását. A kutatás elvégzése után az ésszerűsített tartalmat meg kell küldeni ezzel. Az idő múlásával választhat, hogy tovább mélyül-e a szolgáltatási kínálat.

3. A látogató vezetõnek tekintése

Időnként nem mindenki egyezik az üzleti szolgáltatásokkal. A marketing automatizálása segíti a csapatot, hogy különféle stratégiák felhasználásával kitalálja a potenciális ügyfeleket. Meghatározza, kivel kell a társasággal kommunikálniuk, és azokat is, akik megérik a befektetést. Az üzleti vállalkozásnak nem szabad integrálnia az ügyfeleket és a webhely látogatóit, amelyek nem szolgálnak életképes vezetőkkel az üzleti fejlesztési stratégiájukban.

4. Nem mérte meg a műveleteit

A marketing automatizálása minden bizonnyal segíti az időmegtakarítást az ismétlődő tevékenységeknél. Ezenkívül olyan lehetőségeket is kínál, amelyekre az üzleti tulajdonos eredetileg nem gondolt. Megfontolt időt tölteni a teljesítmény áttekintésével, hogy megtudja, mely funkciók működnek, és amelyek nem. A marketing-automatizálás lehetséges hibáinak feltárása után, annak kiderítése, hogy ezek miként és miért történnek, vezet egy cselekvési terv kidolgozásához. A marketing automatizálási megoldás megvalósítása és feltételezés, hogy a munka teljes, kockázatos törekvés.

5. Túl agresszív

A marketing automatizálási eszköz használata egyszerű, ha az információ könnyen elérhető. Ennek ellenére nagyon agresszívvé válhat a kampány, például túl sok értesítés küldése vagy az üzlet túlzott eladása. Az ilyen viselkedés negatív reakciókat vált ki a közönséggel, hogy a márka hírnevét rontja. A marketing-automatizálás célja az ügyfelek létrehozása, és nem az, hogy elriasztják őket. Fontos, hogy a tulajdonos szabályozza a kézbesített tartalom mennyiségét és gyakoriságát.